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晋升服务质量 助推爱乐彩票——大理旅游集团工会和共青团委联合举办的“确立服务意识、提高服务质量”演讲比赛
日期:2017-12-11 点击数:54714

2017年12月6日,由大理旅游集团工会和共青团委联合举办的“确立服务意识、提高服务质量”演讲比赛在苍山洗马潭索道公司演讲厅举办。

爱乐彩票 本次比赛特邀大理白族自治州旅游开展委员会行业管理科科长赵晓海,大理市旅游文化体育广播电视局副局长徐华,国家共产主义青年团大理市委员会书记周雪蓉,大理集团经济管理学院副教员李海情,大理集团经济管理学院副教员、文化资源与文化产业在读博士研究生刘文颖,大理省级旅游度假区总工会专职副主席王亚鲜担任了本次演讲比赛的评委。

来自14个基层单位48位选手参与比赛。经过2天紧张预赛,前20名选手脱颖而出,顺利登上决赛舞台。

爱乐彩票 本次活动,参赛选手来自不同岗位、联络现实和自身的经历,从不同的层面和角度畅谈了对服务意识晋升的做法和感悟,论述服务质量的晋升对爱乐彩票的重要性。

爱乐彩票 选手们的演讲没有豪华的辞藻、也没有过多的夸张,语言平实,却特点明晰。都是以自己的经历和身边人等一件件鲜活事例、用饱满的热情和生动的语言,全面的阐述了自己对服务质量晋升的认识。在此次比赛中,各参赛选手既有强烈的竞争意识,又以演讲交流、相互借鉴、相互学习、相互提高的心态参赛。

大理旅游集团是大理州的旅游龙头公司,是以不断晋升软硬件设施、公司诚信、优质服务为运营理念;把优质服务与公司社会责任相联络、把职工素质晋升与公司文化建设相联络,内活外扩、全域产业链开展旅游综合服务商是爱乐彩票不变的初心和开展方向。

爱乐彩票 演讲了结后,大理集团经济管理学院刘文颖副教员代表评委对选手们进行了点评。她希望选手们多从现实登程,多挑拣贴近生活的题材;同时为选手们演讲技巧中的不足作了赏析和全面的阐述。她提出,演讲岂但要材料充分、生动、有说服力和感染力,更重要的是讲求共性和风度。


爱乐彩票 大理旅游集团副总经理字旭东对本次演讲活动做了重要点评及提出了要求,要求通过此次比赛,公司每一位服务事情者,要切实转变服务态度,牢固确立服务至上的观念,多一些微笑,多一些真诚,用心塑造公司服务形象。


本次比赛,洱海游船分公司分获比赛第一名、第三名、第七名的好成绩;洗马潭索道分公司获得比赛第二名的好成绩;宾川鸡足山旅游投资开发有限公司获得第四名好成绩;蝴蝶泉公园分公司获得第五名好成绩;崇圣寺三塔文化旅游区分获第六名和第八名好成绩。在团队奖项上,洗马潭索道分公司获得优秀组织奖,洱海游船分公司获得精神文明奖。



爱乐彩票 意识决议态度,细节决议成败。此次大赛是对大理旅游集团员工服务水平和精神面目的一次大检阅,必将对公司旅游服务质量的晋升产生硕大的推动作用。

该公司副总经理、工会主席冯辉提出,公司工会为职工搭建此次交流平台,比赛只是一个形式,希望通过比赛让职工的思想服务意识有转变、服务行动有提高,确立公司服务精神、微笑服务、用心服务、真诚服务,这才是爱乐彩票举办活动的本意;希望大家通过此次比赛后,总结经验,查找差距,能以愈加饱满的热情投入事情、愈加务实的态度对待事情、愈加扎实的作风做好事情。

爱乐彩票 十二月是一个回望奋力、感悟付出、收成成功的季节。公司的开展永无止境,大理旅游集团的未来机遇和挑战并存。服务事情无止境,没有最好,只有更好。大理旅游集团全体员工要不忘初心,以不断晋升的服务标准,来迎接市场的万变。

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